Livraison
Nous expédions dans le monde entier
*POINT RELAIS - Livraison Offerte à partir de 50 euros d'achat, en France Métropolitaine, Luxembourg & Belgique - Shop2shop et mondial relay
*BOITE AUX LETTRES - Livraison Offerte à partir de 99 euros d'achat, en France Métropolitaine - Colissimo.
*Livraison internationale et pour l'Outre-Mer. Nous sommes ravis de pouvoir expédier nos produits partout dans le monde ainsi que dans les territoires d'Outre-Mer. Notez que la livraison internationale n'est pas offerte. Les frais de livraison sont basés sur les tarifs standards de nos prestataires de livraison, sans majoration de notre part.
Pour découvrir le coût précis de votre envoi, nous vous invitons à effectuer une simulation de commande sur notre site. Entrez simplement votre adresse dans la section de livraison et le tarif applicable apparaîtra automatiquement dans votre panier dès l'ajout d'un article. Gardez à l'esprit que ce montant peut varier en fonction du poids total de votre commande.
Nous vous assurons une transparence totale concernant les frais de livraison pour vous permettre de faire vos achats en toute confiance.
Les Tarifs sont fixés par les services de Livraison et non par la Boutique.
Les tarifs sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre colis
Par respect pour vous et pour nous-mêmes et afin d' améliorer la qualité de livraison, assurer le maximum en cas de perte ou de colis endommagé, nous vous recommandons fortement de choisir votre livraison avec assurance, qui vous permet d'être indemnisé totalement en cas de perte ou d'incident.
Tous les colis sans signature ni assurance, ne seront en aucun cas indemnisé par la boutique du guérisseur en cas de perte ou d'incident.
Préparation et expéditions
La Préparation et les expéditions sont faites du Lundi au Mardi et du Jeudi au Vendredi*.
Les Commandes Passées avant 12h sont "dans la plupart du temps" envoyées soit le jour même ou dans un délai de 24 à 72h !
(Sauf jours fériés et jour de repos. Selon le nombre de commande l'envoi peut être de 24h à 96h )
*Les commandes passées le Vendredi après 12h sont expédiées le Lundi Suivant.
Emballage :
Selon le poids et la quantité, votre commande est envoyée en Enveloppe bulle/ Enveloppe ou en colis carton. Nous accordons une attention toute particulière pour l'emballage et la protection de vos produits commandés.
Livraison Offerte
- à partir de 50 euros d'achat, en France Métropolitaine, Luxembourg & Belgique avec Colissimo RELAIS, Shop2shop , Mondial relay.
- à partir de 99 euros d'achat sans frais de port, en France Métropolitaine Colissimo Domicile.
Livraison non Offerte
- Avec signature et Signature et Assurance
- Les Colissimo à l'international.
- Les Colissimo vers la Suisse, Royaume-Uni, Dom Tom "Zone OM1" et "Zone OM2",
- Livraison UPS et UPS Express
- Les Objets lourd comme les lampes de sel, braseros, boules de cristal et autres (Si vous avez ajouté un produit lourd, fragile ou encombrants dans votre panier seul les modes de livraison avec signature ou signature assurance seront visibles)
Douane
La Boutique du Guérisseur, ne prend pas à sa charge, les droits et taxes douanière qui pourraient vous être demandés à l'entré dans le pays de destination.
Délais de livraison
En moyenne votre colis arrive sous 2 à 5 Jours ouvrés en France et 4 à 8 jours ouvrés en Europe & Dom-Tom Standard et +/- 27 jours en Eco.
Pour votre colis envoyé avec Ups, le délai prévu est de 24h/48h. "Flux normal"
La Livraison Direct depuis 2023 : Une Solution Innovante
Face à la nécessité de réduire les stocks et le manque d'espace de stockage, nous avons adopté en 2023 une nouvelle stratégie logistique : la livraison direct. Cette méthode moderne vise à offrir à nos clients une expérience d'achat optimisée tout en gérant efficacement nos ressources.
Qu'est-ce que la Livraison Direct ?
La livraison direct est un processus où les produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur à nos clients. Cette option est exclusivement disponible pour les clients résidant en France métropolitaine, à l'exception de la Corse. Notre fournisseur, établi en France, est un partenaire de confiance de longue date, garantissant fiabilité et qualité dans les expéditions.
Fonctionnement
Produits concernés : Les lampes de sel, bols chantants et fontaines à eau.
Clients Éligibles : Cette offre est réservée aux résidents de la France métropolitaine, hors Corse.Expédition: Les produits sont envoyés directement par notre fournisseur fiable basé en France.
Panier Mixte : Si vous choisissez des produits en livraison direct ainsi que des articles en stock, deux modes de livraison distincts seront appliqués.
Frais de Port : Les frais de port pour la livraison direct sont inclus dans le tarif.
Avantages Efficacité : Délai de livraison (entre 4 et 8 Jours ) grâce à l'expédition direct depuis le fournisseur en France.
Simplicité : Un seul processus de commande, même pour un panier mixte.
Transparence : Frais de livraison fixes pour une meilleure planification des achats.
Conclusion
La livraison direct est une réponse adaptée aux défis logistiques actuels, offrant aux clients une expérience d'achat fluide et rassurante. Cette innovation reflète notre engagement à améliorer continuellement nos services tout en restant fidèles à la confiance que nos clients nous accordent.
Livraison OFFERTE
Outre les frais de port offerts en point relais.
Certains produits de notre boutique en ligne peuvent porter la mention livraison offerte.
Livraison Offerte en France métropolitaine, belgique, Luxembourg, Autriche, allemagne, Espagne, Italie, monaco, Pays-Bas et Portugal
Le produit sera envoyé par le prestataire de livraison de notre choix soit :
- En point relais (le plus proche de votre domicile)
- Ou directement à votre domicile.
Une assurance y est incluse.
Si dans votre commande comporte plusieurs articles dont le produit badgé "livraison offerte", plusieurs options de livraison en plus de celle offerte, vous seront proposées dans le processus de commande.
Problème de livraison formulaire.
Vous avez reçu un colis endommagé, un produit manque ? Remplissez le formulaire ci-dessous :
